Conditions de vente
Dernière mise à jour : 18/08/2026
1. Identification du vendeur
La vente de produits via jarscollection.es est réalisée par Rita Plana Aldoma, NIF/CIF 48091208W, domiciliée Via Augusta 119, 08006 Barcelone, Espagne, email de contact jarss.collection@gmail.com.
2. Produits et disponibilité
Les caractéristiques essentielles de chaque sac, ses matériaux, dimensions, couleurs, prix, disponibilité et, le cas échéant, précautions d'entretien ou limitations, sont indiquées sur sa fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif ; des variations raisonnables de teinte peuvent exister en raison de l'écran ou des procédés artisanaux, sans que cela affecte les caractéristiques essentielles annoncées. L'ajout d'un produit au panier ne garantit pas sa réservation. Si, après réception de la commande, un produit ne pouvait être fourni faute de disponibilité, l'acheteur en sera informé sans délai et les sommes versées pour le produit indisponible seront remboursées.
3. Prix, taxes et frais
Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA légalement applicable. Avant de confirmer la commande, le prix total sera affiché, frais de livraison et tout coût supplémentaire applicable inclus. Les promotions sont soumises aux conditions, à la durée de validité et aux stocks indiqués sur le site. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables sauf indication expresse.
4. Processus d'achat
• L'utilisateur sélectionne les produits et les ajoute au panier. • Avant de payer, il peut vérifier et corriger les données de la commande, l'adresse, les produits, les quantités, les frais et le montant total. • Il doit accepter expressément les présentes Conditions générales de vente avant de finaliser la commande. • La confirmation s'effectue en cliquant sur le bouton intitulé « Commande avec obligation de paiement » ou une formule équivalente. • Après le paiement, une confirmation de commande sera envoyée par email à l'adresse indiquée. Cette confirmation atteste la réception de la commande, sans préjudice de la vérification de la disponibilité et du paiement.
5. Paiement sécurisé avec Stripe
Les paiements sont traités via Stripe. Les moyens de paiement disponibles sont affichés pendant le processus d'achat et incluent actuellement la carte bancaire, Klarna, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Bizum, PayPal et Revolut Pay. Le virement bancaire n'est pas proposé. Le paiement s'effectue dans un environnement géré ou fourni techniquement par Stripe. Jars Collection ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires ni le code de sécurité CVV. Stripe peut effectuer des vérifications d'authentification et de prévention de la fraude conformément à ses propres conditions et à la réglementation applicable. Le débit est effectué au moment de la confirmation de la commande. Si le paiement n'est pas autorisé ou n'est pas finalisé, la commande ne sera pas traitée.
6. Livraison
Nous livrons en Espagne péninsulaire et aux îles Baléares, et proposons également un retrait gratuit en main propre à Barcelone. Nous ne livrons pas actuellement aux îles Canaries, à Ceuta ni à Melilla. Le coût, le mode et le délai estimé de livraison seront indiqués avant la finalisation de la commande. Sauf indication d'un autre délai ou circonstance exceptionnelle, la livraison sera effectuée dans le délai maximal légal applicable à compter de la conclusion du contrat. La livraison est considérée comme effectuée lorsque la commande est mise à la disposition de l'acheteur ou de la personne autorisée à l'adresse indiquée. L'acheteur doit vérifier l'état extérieur du colis à sa réception et signaler tout problème visible au transporteur et à notre service client dans les meilleurs délais ; cela ne limite pas ses droits légaux en cas de défaut de conformité.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose, de manière générale, d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception physique des biens pour se rétracter de l'achat, sans avoir à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, il doit communiquer une déclaration dénuée d'ambiguïté à jarss.collection@gmail.com et/ou à Via Augusta 119, 08006 Barcelone. Il peut utiliser le formulaire inclus à la fin des présentes conditions, bien que cela ne soit pas obligatoire. Le produit devra être retourné sans retard injustifié et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la communication de la rétractation, à l'adresse : Via Augusta 119, 08006 Barcelone. Les frais directs de retour seront à la charge de l'acheteur. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, seront remboursés sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la communication de la rétractation. Le remboursement pourra être différé jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce qu'une preuve de leur retour soit fournie, la date retenue étant la première de ces deux échéances. Le remboursement sera effectué, sauf accord exprès contraire, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas légalement exclus. En particulier, tous les sacs Jars Collection sont confectionnés à la main sur commande et le client choisit la couleur (principale et, le cas échéant, de détail) de sa pièce ; il s'agit donc de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, exclus du droit de rétractation de 14 jours en vertu de l'article 103.c) du décret royal législatif 1/2007 (TRLGDCU).
8. Échanges
Outre le droit légal de rétractation, Jars Collection permet d'échanger votre pièce contre une autre du même modèle (par exemple, une autre combinaison de couleurs), mais pas contre un modèle différent. Toutes les pièces sont confectionnées en taille unique ; les échanges de taille ne sont donc pas applicables. Pour demander un échange, écrivez à jarss.collection@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les frais d'envoi de l'échange sont à la charge de l'acheteur. Cette politique ne limite pas les droits légaux des consommateurs.
9. Garantie légale de conformité
Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la réglementation applicable. En cas de défaut de conformité, le consommateur peut exercer les droits légalement reconnus, y compris la réparation ou le remplacement le cas échéant et, si les conditions légales sont réunies, la réduction du prix ou la résolution du contrat. Pour signaler un problème, écrivez à jarss.collection@gmail.com en indiquant le numéro de commande, une description et, si possible, des photographies du problème. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un usage inapproprié, d'un manque d'entretien, de l'usure normale ou d'une manipulation contraire aux instructions d'utilisation, sans préjudice des droits légalement applicables.
10. Facturation
L'acheteur peut demander une facture en écrivant à jarss.collection@gmail.com et en fournissant les informations fiscales nécessaires. La facture sera émise par Rita Plana Aldoma, en tant qu'entité venderesse des produits.
11. Service client et réclamations
Pour toute question, incident, plainte ou réclamation, contactez jarss.collection@gmail.com, téléphone +34 647 88 32 23, ou adresse Via Augusta 119, 08006 Barcelone. Les réclamations recevront une réponse dans le délai maximal légal applicable et, en tout état de cause, dans un délai maximal d'un mois lorsque cela s'applique.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si l'acheteur a la qualité de consommateur, cela n'affecte pas les droits impératifs qui lui sont reconnus par la réglementation applicable, ni la compétence judiciaire légalement applicable.