Condiciones de venta
Borrador pendiente de revisión por la gestora antes de publicarse.
Última actualización: [FECHA]
1. Identificación del vendedor
La venta de productos a través de jarscollection.es la realiza Rita Plana Aldoma, con NIF/CIF 48091208W, domicilio en Via Augusta 119, 08006 Barcelona y email de contacto jarss.collection@gmail.com.
2. Productos y disponibilidad
Las características esenciales de cada bolso, sus materiales, dimensiones, colores, precio, disponibilidad y, cuando corresponda, cuidados o limitaciones, se muestran en su ficha de producto. Las fotografías son orientativas; pueden existir variaciones razonables de tonalidad derivadas de la pantalla o de procesos artesanales, sin que ello afecte a las características esenciales anunciadas. La incorporación de un producto al carrito no garantiza su reserva. Si, después de recibido el pedido, no pudiera suministrarse un producto por falta de disponibilidad, se informará a la persona compradora sin demora y se reembolsarán las cantidades abonadas por el producto no disponible.
3. Precio, impuestos y gastos
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legalmente aplicable. Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total, incluidos los gastos de envío y cualquier coste adicional aplicable. Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia y existencias indicadas en la web. Los códigos promocionales no son acumulables salvo indicación expresa.
4. Proceso de compra
• La persona usuaria selecciona los productos y los añade al carrito. • Antes de pagar podrá revisar y corregir los datos del pedido, dirección, productos, cantidades, gastos e importe total. • Deberá aceptar expresamente estas Condiciones generales de compra antes de finalizar el pedido. • La confirmación se realiza al pulsar el botón identificado como "Pedido con obligación de pago" o una expresión equivalente. • Tras el pago se enviará una confirmación del pedido por email a la dirección facilitada. La confirmación acredita la recepción del pedido, sin perjuicio de la comprobación de disponibilidad y pago.
5. Pago seguro con Stripe
Los pagos se procesan mediante Stripe. Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán incluir tarjeta bancaria [+ Apple Pay / Google Pay si se activan en Stripe; sin transferencia bancaria]. El pago se efectúa en un entorno gestionado o facilitado técnicamente por Stripe. Jars Collection no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni el código de seguridad CVV. Stripe puede realizar comprobaciones de autenticación y prevención de fraude conforme a sus propias condiciones y a la normativa aplicable. El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido. Si el pago no es autorizado o no se completa, el pedido no se tramitará.
6. Entrega
Realizamos envíos a toda España, y también ofrecemos recogida gratuita en mano en Barcelona. El coste, modalidad y plazo estimado de entrega se informarán antes de finalizar el pedido. Salvo que se indique otro plazo o exista una circunstancia excepcional, la entrega se realizará en el plazo máximo legal aplicable desde la celebración del contrato. La entrega se considera realizada cuando el pedido se pone a disposición de la persona compradora o de la persona autorizada en la dirección indicada. La persona compradora debe comprobar el estado exterior del paquete al recibirlo y comunicar cualquier incidencia visible al transportista y a nuestro servicio de atención al cliente tan pronto como sea posible; ello no limita sus derechos legales por falta de conformidad.
7. Desistimiento
La persona consumidora dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción física de los bienes para desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho debe comunicar una declaración inequívoca a jarss.collection@gmail.com y/o a Via Augusta 119, 08006 Barcelona. Puede utilizar el formulario incluido al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio. El producto deberá devolverse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce (14) días naturales desde la comunicación del desistimiento, a: Via Augusta 119, 08006 Barcelona. Los costes directos de devolución serán asumidos por la persona compradora. La persona consumidora solo responderá de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que se comunique el desistimiento. El reembolso podrá retenerse hasta recibir los bienes o hasta que se presente prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realizará, salvo acuerdo expreso distinto, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. No existirá derecho de desistimiento en los supuestos legalmente exceptuados. En particular, todos los bolsos de Jars Collection se confeccionan a mano bajo pedido y el cliente elige el color (principal y, en su caso, de detalle) para su pieza, por lo que se trata de bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor / claramente personalizados, y quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
8. Cambios
Además del derecho legal de desistimiento, Jars Collection permite cambiar tu pieza por otra del mismo modelo (por ejemplo, otra combinación de color), pero no por un modelo distinto. Todas las piezas se confeccionan en una talla única, por lo que no aplican cambios de talla. Para solicitar un cambio, escribe a jarss.collection@gmail.com dentro de los [NÚMERO] días siguientes a la recepción del pedido. Los costes de envío del cambio corren a cargo de la persona compradora. Esta política no limita los derechos legales de las personas consumidoras.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa aplicable. Si un producto presenta una falta de conformidad, la persona consumidora puede ejercer los derechos legalmente reconocidos, incluidos reparación o sustitución cuando proceda y, si se cumplen los requisitos legales, rebaja del precio o resolución del contrato. Para comunicar una incidencia, escribe a jarss.collection@gmail.com indicando el número de pedido, una descripción y, si es posible, fotografías del problema. Esta garantía no cubre daños derivados de uso indebido, falta de cuidado, desgaste ordinario o manipulación ajena a las instrucciones de uso, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables.
10. Facturación
La persona compradora podrá solicitar factura escribiendo a jarss.collection@gmail.com y facilitando los datos fiscales necesarios. La factura será emitida por Rita Plana Aldoma, como entidad vendedora de los productos.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, quejas o reclamaciones, contacta en jarss.collection@gmail.com, teléfono +34 647 88 32 23 o dirección Via Augusta 119, 08006 Barcelona. Se dará respuesta a las reclamaciones en el plazo máximo legal aplicable y, en todo caso, en un máximo de un mes cuando proceda.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si la persona compradora es consumidora, no se verán afectados los derechos imperativos que le reconozca la normativa aplicable ni la competencia judicial que legalmente corresponda.